นโยบายความเป็นส่วนตัว
9pg คาสิโนออนไลน์

9pg ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของ 9pg ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ 9pg.bio รวมถึงสมาชิกที่ลงทะเบียน ผู้เยี่ยมชมทั่วไป และผู้ที่ติดต่อสอบถามผ่านช่องทางต่างๆ ของ 9pg ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานสล็อตออนไลน์ บาคาร่าออนไลน์ แทงบอลออนไลน์ หรือบริการคาสิโนออนไลน์อื่นๆ

หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ ขอให้ยุติการใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้วโดยปริยาย

9pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

9pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนและวัตถุประสงค์ที่โปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: ยืนยันตัวตน เปิดบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์ครบวงจรแก่ท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงมาตรการ KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering) ตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ ปรับปรุงระบบ และเพิ่มเกมใหม่ที่ตรงกับความต้องการ
• การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และโบนัสพิเศษ (เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมเท่านั้น)
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ ตลอด 24 ชั่วโมง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ และดำเนินมาตรการป้องกันที่เหมาะสม

9pg ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทผู้ให้บริการเกม (Game Providers) ที่มีสัญญากับ 9pg เช่น ผู้ให้บริการสล็อต บาคาร่า และกีฬา ซึ่งมีข้อผูกพันด้านความลับที่เข้มงวด
• สถาบันการเงินและระบบชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทยและ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินตามที่ท่านร้องขอ
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือมีข้อบังคับทางกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูล ซึ่ง 9pg จะดำเนินการเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทตรวจสอบการฉ้อโกงและความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ 9pg ว่าจ้าง ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ได้มาตรฐาน

9pg ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้งานออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ไม่สามารถปิดใช้งานได้ จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงเว็บไซต์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะระบบเข้าสู่ระบบและการฝาก-ถอนเงิน

9pg ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ มาตรการที่ 9pg ใช้งานประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ส่วนข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลใช้การเข้ารหัส AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ 9pg มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น ภายใต้หลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบระบบ: ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการตรวจสอบความผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บในระบบที่แยกออกจากระบบหลัก เพื่อรับมือกับเหตุการณ์ไม่คาดคิด
• การทดสอบความปลอดภัย: ทีมงานรักษาความปลอดภัยดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกไตรมาส
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลสมาชิกได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

9pg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาแล้ว 9pg จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 9pg พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 9pg เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับตัวท่าน พร้อมทราบว่าข้อมูลดังกล่าวถูกนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอแก้ไขให้ถูกต้องได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้ 9pg ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง โดยเฉพาะการตลาดทางตรง
• สิทธิ์พกพาข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ระงับการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความถูกต้องของการประมวลผลก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาส่งคำขอมาที่ [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้ พร้อมข้อมูลยืนยันตัวตนที่เพียงพอ 9pg จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

เนื่องจากผู้ให้บริการเกมและโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีบางส่วนของ 9pg ตั้งอยู่ในต่างประเทศ อาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศในบางกรณี

9pg ดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยยึดหลักการดังนี้

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับกฎหมายไทย
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย เพื่อกำหนดข้อผูกพันด้านความปลอดภัยและการใช้ข้อมูล
• ดำเนินการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล (DPIA) ก่อนการโอนข้อมูลในปริมาณมากหรือข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูง

9pg ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

• กระบวนการสมัครสมาชิกของ 9pg มีขั้นตอนยืนยันอายุที่เข้มงวด เพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์
• หากเราตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• หากท่านมีข้อกังวลเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลของเยาวชน กรุณาติดต่อ [email protected] โดยด่วน

9pg สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข อัปเดต หรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามที่เห็นสมควร โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การปรับปรุงบริการ หรือการเปลี่ยนแปลงวิธีการประมวลผลข้อมูล

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ 9pg จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอย่างน้อยหนึ่งช่องทาง ได้แก่ การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์, การส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้, หรือการแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบในครั้งถัดไป

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 9pg ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA Request")
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วัน — ทีมงานพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ 9pg ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย